常被人忽略的却非常重要的沟通技巧：称赞对方

时间:2013/10/16 11:47 分类：为人处世

　　常被人忽略的却非常重要的沟通技巧：称赞对方

　　文/墨尘

　　当你在得到老师或领导当众的一次小小赞扬后，是不是有种很骄傲很爽的感觉呢。在人际交往中，时刻注意考虑对方的立场与感受，多说些称赞对方的话，人们会因此而喜欢你，也会使交流交流沟通更顺畅。

　　然而现实中，大部分人更喜欢先强调自己的看法，当他们观点旗帜鲜明时，他们会有一种特别舒适愉快的感觉，也就是“爽”,这个时候他们相对会忽视别人的感受，这对沟通会造成一些障碍。

　　如何做到巧妙而真诚的称赞对方呢？

　　这里提供一个小技巧，如果对方说的观点与你不同的话，不要急着马上表示反对。比如不要用类似这样种立场鲜明的词“不是”“我可不这么认为”“错了”把自己的观点彰显淋漓尽致，说起来特别掷地有声的词汇，都不适用于交际沟通，不论是和亲人朋友，更或是对上级领导。

　　而交流沟通时，比较理想的状态是：

　　一、首先要耐心听完对方的表述，你先对对方的观点用自己的理解重复一遍，表示一定程度的肯定，比如“刚刚听你说的，你的意思是我们应该如何如何……”.

　　二、就算完全不同意对方观点，至少可以肯定一下对方的态度和付出的努力。比如“我觉得你很有想法，对这件事也非常认真，考虑得很多的”

　　三、在做完这部分之后，以“同时我觉得……”“我这里有这样一个想法”,用“and”等柔和非转折的词，而不是用“可是”“但是”“but”“然而”这些强硬转折的词汇来连接自己的观点。

　　有意识地使用了以上技巧之后，你的沟通能力将会大大加强，周围人对你的观感也会更好。更重要的是，你处理不同意见的能力，解决争执的能力提高了。以你为中枢，持不同意见的人也能更好地共存。

　　这是个可以被普遍使用的技巧，大部分善于沟通的人都有意或无意地在使用。我觉得有意识地使用一两次你就会被立竿见影的效果所打动，没有必要刻意练习。

　　最后请注意：

　　1、称赞要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。

　　2、赞扬要具体、要实在，不宜过分的夸张，更不能无中生有。